1.まずはお電話ください。

前もってご連絡のうえ、お届け後１週間以内にご返送いただきました場合に限り、
返品・交換をお受けすることができます。

試着をしてみて「サイズが合わない。」「注文したタイプが間違っていた。」などの理由で
返品・交換をご希望の場合は、まずはぴっぴちゃんランドまでお電話ください。
事前の電話連絡なしにお送りいただいても返品・交換は承ることができません。
（返品・交換はメールでは承っておりませんのでご注意ください。）

連絡先：075-585-7578　平日：10時～16時

お電話でご事情とご希望をおうかがいいたします。
商品お受け取り日、同梱物（チラシ・袋等）の有無の他、
商品の使用感、汚れ、シワ、伸び、毛羽立ち等、破損がないかヒアリングさせていただきます。



2.ぴっぴちゃんランドへご送付ください。

ヒアリングの結果、一旦ご返送いただくことになった場合は、送料お客様負担で、ぴっぴちゃんランドまで商品をお送りください。
このとき忘れずに、サイズ・カラー・タイプ、その他ご希望があれば明記したメモを添えてください。

▼商品送付先
〒601-8425　京都市南区西九条南小路町31-1
リンクアップ株式会社「ぴっぴちゃんランド」宛
TEL075-585-7578

【ご留意ください】
運送業者による商品の紛失や破損は当店は責任を負いかねます。
お荷物番号で追跡が可能で、荷物補償のある「宅配便」をご利用いただく事をお勧め致します。



3.お届け頂いた商品をチェック致します。

お届け頂いた商品の状態をスタッフがチェック致します。
無事チェックをクリアしたら、添付のメモの記載にしたがいご対応いたします。

残念ながら、届いた商品が返品・交換不可と判断された場合には、
運賃着払いにてご返却させていただくことになりますのでご了承ください。



4.ぴっぴちゃんランドよりご送付致します。

代金引換便でご交換商品をお送りします。お受け取り時、下記料金を配達員にお支払いください。

商品差額 + 送料（税込880円）+ 代引手数料（税込330円）

返品・交換の結果、ぴっぴちゃんランドよりお客様へのご返金が伴います際には、
ご返金方法をメールかお電話でご相談させていただきます。
クレジットカードやコンビニ後払いをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、
送金手数料等もお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきますのでご了承ください。

営業日13時までのご注文で最短即日発送！
※一部商品や、お届け先が離島などの場合を除きます。

■送料について

トコちゃんベルトお買い上げの方、もしくは6000円（税込）以上ご購入で送料無料。

小型便
送料：380円


宅配便
送料：660円

※北海道、沖縄、離島へのお届けは、送料1,540円（税込）となる場合がございます。予めご了承ください。
※大型商品は、送料880円になります。
▼下記の商品は大型になります。

■配送について

在庫のある商品は、営業日13時までのご注文で最短即日発送させて頂きます。
配達日・配達時間帯のご希望も承りますが、 一部商品（メール便・定形外郵便など）は、配送日時のご希望に添えない場合があります。
夏期休業・年末年始等の長期休業明け・繁忙期は、通常より受注処理に時間がかかることがありますが、出来るだけ早く順次処理させていただきます。
当日の道路交通事情などにより配送遅延等が発生する場合がございます。
発送は日本国内のみ承っております。
あらかじめご了承下さい。

▼欠品中の商品・お取り寄せ商品について
お届けにお日にちを頂くお取り寄せ商品につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

▼他のお客様とのご注文重複、ページ更新のタイムラグ等により、ご注文商品が一旦欠品してしまうことがあります。
その場合には迅速にお取り寄せの手配を致しますが、お届けまでにお日にちがかかります。

▼以下のような理由でやむなくご注文キャンセルの申し出をさせていただくことがあります。あしからずご容赦の程お願い申し上げます。
・お取り寄せ品がメーカーにて欠品している。
・商品がすでに廃番になっている。
・限定販売品であったためその後の再入荷が見込めない。

また、当店の手違いによる表示価格の間違いが発見された場合にも、ご注文キャンセルの申し出をさせていただきますので、同様にご容赦願います。

いずれの場合にも、早急にメール・電話等でご連絡させていただきます。

各種お問い合わせについては、お電話もしくは下記お問い合わせフォームにて受け付けております。